{"id":498,"date":"2024-08-12T22:59:38","date_gmt":"2024-08-12T22:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/josepmencion.com\/las-10-estrategias-tecnologicas-de-marketing-b2b-y-b2c-en-2023\/"},"modified":"2024-08-12T23:02:33","modified_gmt":"2024-08-12T23:02:33","slug":"eestrategias-marketing-b2b-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/josepmencion.com\/en\/eestrategias-marketing-b2b-b2c\/","title":{"rendered":"Las 10 estrategias tecnol\u00f3gicas de marketing B2B y B2C en 2024"},"content":{"rendered":"<p><strong>Estrategias empresariales clave para impulsar tu negocio: una lista imprescindible<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si bien 2022 ya ha sido revolucionario, 2023 promete mucho, con la llegada al mercado de la inteligencia artificial de redacci\u00f3n de contenidos y la expansi\u00f3n del metaverso. Hasta el momento son herramientas que a\u00fan no se han dado suficiente a conocer, y que, aunque parezcan de otra dimensi\u00f3n, van a cambiar sin duda la manera c\u00f3mo trabajamos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las 10 tendencias de marketing para empresas en 2023?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing de contenido personalizado y automatizado para atraer a los clientes potenciales de B2B gracias a la inteligencia artificial.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Cada vez es m\u00e1s importante mantener la relaci\u00f3n con tu cliente potencial, pues tenemos m\u00e1s competencia que lo hace para los suyos, y qui\u00e9n m\u00e1s cuide a ese cliente, va a gan\u00e1rselo. De hecho, la forma m\u00e1s eficaz para que tu cliente te compre es que pueda probar tu servicio o que le hayas regalado una demo antes de comprarlo. Pero no todo termina aqu\u00ed, nos dejamos un matiz, adem\u00e1s, tiene que haber aportado algo, y tenemos que haber montado la demo de tal manera que muestre al m\u00e1ximo su potencial y mejore alg\u00fan aspecto del negocio o el trabajo de nuestro potencial cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero esto implica dedicar mucho m\u00e1s tiempo a la venta y a nuestros clientes, es por esta raz\u00f3n que el bomb\u00f3n de 2023 ser\u00e1 saber c\u00f3mo implementar una estrategia que permita, con el mismo n\u00famero de empleados, atender a m\u00e1s clientes, y de una forma mucho m\u00e1s personalizada. Es por esta raz\u00f3n que deberemos utilizar las herramientas de \u00faltima generaci\u00f3n para este prop\u00f3sito, empezando por <a href=\"https:\/\/chat.openai.com\/\">ChatGPT<\/a>, el chat con un modelo de inteligencia artificial conversacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero no solamente nos quedamos con esta, deberemos complementarlo con:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Chatbots&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas de recomendaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis de datos predictivo&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de automatizaci\u00f3n de marketing&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaciones de inteligencia artificial para CRM&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Algoritmos de segmentaci\u00f3n de clientes&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizaci\u00f3n de contenido en tiempo real.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tenemos a nuestra disposici\u00f3n varias herramientas de esta tipo a nuestro alcance, algunas gratuitas, como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ChatGPT (<a href=\"https:\/\/chat.openai.com\/chat\">https:\/\/chat.openai.com\/chat<\/a>): para pedir tareas de redacci\u00f3n de contenido y organizaci\u00f3n de datos de una forma conversacional.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>ManyChat (<a href=\"https:\/\/manychat.com\/\">https:\/\/manychat.com\/<\/a>): para automatizar el <em>Invox<\/em> de nuestro Instagram.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>MobileMonkey (<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\">https:\/\/mobilemonkey.com\/<\/a>): plataforma de chat con IA con comercio de Facebook integrado.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Asimismo, tenemos otras plataformas de pago a nuestra disposici\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hubspot Sales (<a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/sales\">https:\/\/www.hubspot.com\/products\/sales<\/a>):&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Zoho CRM (<a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/crm\/\">https:\/\/www.zoho.com\/crm\/<\/a>): CRM para conversar con potenciales clientes.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pipedrive (<a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/es\">https:\/\/www.pipedrive.com\/es<\/a>): CRM para embudos de venta.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque nunca debemos perder de vista con qu\u00e9 objetivo hacemos uso de estas herramientas: con el de brindar la mejor atenci\u00f3n a nuestro cliente de una forma personalizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el momento en que pasas a parecerte a una empresa muy grande que quiere abarcar una gran cantidad de proyectos, corres el riesgo de que huyan de ti. Ya lo dice bien claro el dicho, \u00a1quien mucho abarca, poco aprieta!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilizaci\u00f3n de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico para generar m\u00e1s contenido en menos tiempo y superar a nuestra competencia en buscadores.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La generaci\u00f3n de contenido en redes sociales como <strong><em>Instagram, TikTok, LinkedIn o YouTube<\/em><\/strong> se ha vuelto imprescindible para cualquier negocio que quiere expandirse en el mundo <em>online<\/em>. Esto es, como con todo, la ley de la selecci\u00f3n natural, ya lo dec\u00eda Darwin. Cada d\u00eda tenemos a nuestro cliente potencial delante de una pantalla consumiendo contenido. Adem\u00e1s, delante de una pantalla peque\u00f1a y recibiendo muchos impulsos por poco tiempo, por lo que debemos crear contenido con un buen gancho y de valor para conseguir una mayor retenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No es menos importante la creaci\u00f3n de contenido en la p\u00e1gina web de nuestro negocio, y, a su vez, la creaci\u00f3n de una buena experiencia de usuario en ella.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero para hacer estas tareas y mantener un buen ritmo, o tenemos a alguien que nos haga el trabajo de pensar todas las ideas, redactar los guiones y nos gu\u00ede, o nos pasamos a la nueva era y le pedimos a <a href=\"https:\/\/chat.openai.com\/\">ChatGPT<\/a> que nos eche una mano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inclusi\u00f3n de video marketing como una estrategia clave para mejorar la conversi\u00f3n en las <em>landing pages<\/em> y p\u00e1ginas web B2B y B2C.<\/h2>\n\n\n\n<p>Como hemos comentado, cada vez tenemos una retenci\u00f3n menor en todo lo que encontramos en Internet y nuestra capacidad de concentraci\u00f3n es menor. Es por esta raz\u00f3n que cuando dise\u00f1emos nuestras p\u00e1ginas de venta o <em>landing pages<\/em>, debemos ser cuanto m\u00e1s expl\u00edcitos y escuetos (claros y concisos, sin andarnos con rodeos).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, qu\u00e9 mejor forma de hacerlo que con un v\u00eddeo, y si es vertical, mucho mejor. Que sean p\u00edldoras cortas que inspiren a nuestro prospecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El uso de chatbots y asistentes virtuales con IA para mejorar la experiencia de usuario y brindar soporte al cliente en tiempo real.<\/h2>\n\n\n\n<p>Para ser m\u00e1s eficientes en nuestro trabajo, si tenemos a un <em>chatbot<\/em> que nos filtra las dudas frecuentes y con IA da una experiencia personalizada a nuestro usuario, reduciremos dr\u00e1sticamente los costes de atenci\u00f3n y seremos mucho m\u00e1s efectivos. Y si no lo crees, s\u00f3lo hace falta ver el impacto que ha tenido ChatGPT en aparecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Focalizaci\u00f3n en el entorno web empresarial no solamente en el contenido, sino en la experiencia del usuario para aportar valor y mejorar las conversiones.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Soy de los que piensa que una buena p\u00e1gina web que genere prospectos y oportunidades de negocio debe cumplir varias funciones:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Experiencia de usuario buena para favorecer una retenci\u00f3n elevada.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido de valor con el objetivo de ayudar a nuestro cliente potencial aunque no nos compre.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Transmisi\u00f3n de la corporaci\u00f3n de nuestro negocio y de los valores y misi\u00f3n social que trabajamos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1ginas de venta optimizadas para la conversi\u00f3n, para obtener los datos de contacto de nuestros potenciales clientes y que agenden sesiones con nosotros.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, debemos hacer una optimizaci\u00f3n de la velocidad de carga de nuestra p\u00e1gina web, principalmente para nuestro usuario, para que obtenga r\u00e1pidamente una respuesta. Esto tambi\u00e9n va a impulsar nuestro posicionamiento SEO.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enfoque principal de nuestro sitio web a la versi\u00f3n m\u00f3vil y no a escritorio.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e1s del 61,7 % de las b\u00fasquedas realizadas en Google, seg\u00fan estudios realizados en febrero de 2022 y abarcando los 5 \u00faltimos a\u00f1os, han sido realizadas desde dispositivos m\u00f3viles. Aunque no hace falta realizar estudios para llegar a esa conclusi\u00f3n, solamente hay que salir a la calle y ver c\u00f3mo se relaciona la gran mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n: nutri\u00e9ndose de contenido con su tel\u00e9fono m\u00f3vil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es por esta raz\u00f3n que siempre que trabajemos con el proyecto de p\u00e1gina web de nuestro negocio, antes de pensar, como es razonable porque la edici\u00f3n suele realizarse desde un escritorio, como se ve en un ordenador, tenemos que presentarla en versi\u00f3n m\u00f3vil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilizaci\u00f3n de Inteligencia Artificial para analizar todos los datos provenientes del tr\u00e1fico en nuestro entorno web, cruzados con nuestras ventas para optimizar los procesos en el negocio.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque no nos lo parezca, tenemos a nuestro alcance una enorme cantidad de datos, y est\u00e1 en nuestras manos en hacer uso de ellos para optimizar el beneficio de nuestro negocio, o no hacerlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Empezando por qu\u00e9 productos o servicios vendemos con m\u00e1s frecuencia, en qu\u00e9 \u00e9poca hay m\u00e1s tendencia de compra para cada uno de ellos, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otra fuente de datos es nuestra p\u00e1ginas web, <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/web\/\">Google Analytics<\/a> y <a href=\"https:\/\/search.google.com\/search-console\/about\">Google Search Console<\/a> nos proporcionan datos del perfil de nuestro potencial cliente, el pa\u00eds desde d\u00f3nde nos visitan, entre otros indicadores que nos pueden ayudar a perfilar nuestro producto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, nos ense\u00f1a para qu\u00e9 palabras clave estamos mejor posicionados, es decir, cu\u00e1l es la intenci\u00f3n de b\u00fasqueda que mejor resolvemos, y esto nos puede ayudar a perfilar nuestra oferta. Esto tambi\u00e9n lo podemos hacer con <a href=\"https:\/\/ads.google.com\/home\/tools\/keyword-planner\/\">Google Keyword Planner<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de estos datos y su an\u00e1lisis debe enfocarse en mejorar la toma de decisiones y optimizar el rendimiento de nuestras campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combinar en nuestro entorno web una estrategia de venta con <em>landing pages<\/em>, una parte corporativa para darnos a conocer y el contenido de valor en un blog para mejorar el SEO y atraer potenciales clientes a diario.<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfTe imaginas una p\u00e1gina web que no parezca que solo sirve para vender, sino que tambi\u00e9n se preocupa por las inquietudes de sus clientes o de las empresas? Pues si consigues plasmar esta idea y dar esta imagen a los potenciales clientes que visitan t\u00fa p\u00e1gina web, ser\u00e1s imparable. Y esto se consigue:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Redactando art\u00edculos que traten de temas de inter\u00e9s y que solucionen problemas a nuestro cliente potencial.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>No centr\u00e1ndonos en nosotros, en qui\u00e9nes somos y en por qu\u00e9 somos los indicados, sino en ir al grano y aportar valor. Cu\u00e1ndo quieres vender tienes que ser humilde.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Siendo lo menos agresivos posible, y apoy\u00e1ndonos principalmente por la prueba social con nuestros testimonios, si los tenemos. Qui\u00e9n menos hable sobre \u00e9l mismo gana. Que sean los dem\u00e1s qui\u00e9nes lo hagan, de esta forma nos van a creer.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No caer en el grave error de no creer en el futuro y entender de qu\u00e9 va el metaverso<\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>metaverso <\/strong>va a replicar las actividades que las personas desarrollamos en el mundo f\u00edsico, pero en el mundo virtual. Pocos ser\u00e1n los que se adentren en este mundo a tiempo, por lo que es de vital importancia estar atentos a las novedades en ese \u00e1mbito para dar un impulso a nuestro marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad ya hay empresas invirtiendo en \u00e9l, como por ejemplo el proyecto del <a href=\"https:\/\/sobreverso.com\/metaverso\/metaverso-f-c-barcelona\/\">metaverso del F\u00fatbol Club Barcelona<\/a>, que quiere utilizar el Metaverso para crear un espacio virtual dedicado a la marca y a la experiencia del club, donde los fans puedan interactuar con el equipo y entre ellos, y participar en eventos y actividades exclusivas. Esto se espera ampl\u00ede la presencia digital del club y proporcione nuevas oportunidades de monetizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, debemos tener la visi\u00f3n para realizar las acciones que van a propulsar nuestro negocio del futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Potenciar nuestro SEO ofreciendo una transacci\u00f3n directa en nuestras web y resolviendo intenciones de b\u00fasqueda concisas en Google<\/h2>\n\n\n\n<p>Google posiciona los sitios web en su \u00edndice con un criterio claro: en qu\u00e9 medida esa p\u00e1gina web satisface la intenci\u00f3n de b\u00fasqueda de la persona que se encuentra al otro lado de la pantalla. Por lo tanto, si tenemos en la primera posici\u00f3n de Google buscando por nuestro producto o servicio a un ecommerce, no nos quedar\u00e1 otra que ofrecer alguna soluci\u00f3n r\u00e1pida para comprar, adem\u00e1s de la soluci\u00f3n informacional que venimos aportando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00daltimamente la gente utiliza Google como un lugar d\u00f3nde lanzar preguntas, por lo que ya no es tan com\u00fan que se busque una palabra clave corta, sino que pueden aparecer preguntas del tipo:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el mejor tipo de moqueta para instalar en casa?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo puedo impulsar el marketing de mi negocio en LinkedIn?<\/p>\n\n\n\n<p>De la misma forma que la gente ha experimentado con ChatGPT, <strong>Google cuenta, sin duda, con una ventaja<\/strong>, no hace un resumen de todo lo que le han explicado, sino que tiene a <strong>creadores de contenido que dise\u00f1an las p\u00e1ginas d\u00f3nde los usuarios van a encontrar la informaci\u00f3n, y tienen cientos de miles de p\u00e1ginas para ofrecer<\/strong>. Es por esta raz\u00f3n que debemos prestar atenci\u00f3n a las preguntas frecuentes o FAQs de nuestros potenciales clientes para que cuando surja la oportunidad, estemos ah\u00ed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A esto se le llama el featured snippet o posici\u00f3n cero, que se encuentra por encima de los resultados de b\u00fasqueda para contestar a una pregunta de forma r\u00e1pida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Google se fija en los siguientes par\u00e1metros para elegirlo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La longitud del fragmento, que sea no muy larga y que sepa resumir la idea general.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Que sea una respuesta clara y concisa.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El acompa\u00f1amiento de im\u00e1genes para dejar claro el concepto.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La estructuraci\u00f3n de los datos en la presentaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>El uso de etiquetas como el <em>heading 2<\/em>.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Esto, adem\u00e1s, potencia dr\u00e1sticamente nuestro SEO, y para sectores d\u00f3nde a\u00fan no se ha explotado, puede ser una oportunidad mayor para el <em>boost<\/em> que tanto llevamos buscando.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estrategias empresariales clave para impulsar tu negocio: una lista imprescindible Si bien 2022 ya ha sido revolucionario, 2023 promete mucho, con la llegada al mercado de la inteligencia artificial de redacci\u00f3n de contenidos y la expansi\u00f3n del metaverso. 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